ここでは、お問い合わせの多いご質問と質問に対する回答を載せています。

▲振替輸送について

Ｑ.振替輸送とはなんですか？

Ａ.列車の運転を一時的に取り止めた際にお客様がご利用になる区間を他社線やバス、タクシーなどを使うことでご利用いただける制度です。

※定期券や切符（フリー切符も含む）が振替輸送の対象となります。

※ICカードでは振替輸送はご利用になれません。駅券売機で切符をお買い求めの上、振替輸送をご利用ください。

▲その他

Ｑ.女性優先車両はありますか？

Ａ.笹森地下鉄線、きい鉄線、中島鉄道線では女性優先車両の設定がございません。

Ｑ.優先車両はありますか？

Ａ.優先車両はございません。

但し各車両にゆうゆうシート（優先席）を設けてあります。ゆうゆうシートはお身体の不自由な方、妊娠中や乳幼児、65歳以上の方が優先的にご利用いただけます。

Ｑ.犬や猫は電車に乗れますか？

Ａ.笹森メトロ線内は基本的に犬や猫は身体の大きさに応じた容器に入れていただくようお願いしております。

なお、特例として目が不自由なお客様がご利用になるさいに盲導犬が同伴している場合は容器に入れることなくそのままご乗車いただけます。

（詐称が発覚した場合は笹森メトロ線最長区間の運賃×5倍の料金を徴収いたします。

また、他社線にまたがって乗降した際は加えて他社線全区間の料金を徴収いたします。）

Ｑ.障がい者割引はありますか？

Ａ.証明するもの（障がい者手帳等）を駅窓口にご提示ください。ご利用になる本人様と付き添いの方の運賃が割引となります。

（笹森メトロときい鉄道線を除く各社線ではご利用いただけません。）

※笹森地下鉄では、障害者の害の字について｢さまだけとなるもの、わざわい｣というイメージがあり、良くない言葉を連想させる表現であり不快に思う方もいるため、ひらがなで障がい者と表記しています。